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真のリーダーを育てる人材教育術コラム

営業社員の務めとは?

弊社には毎日1、2名の飛び込み営業マンが訪問されるか営業電話が掛かってきます。

忙しいため私が相手をすることはほとんど無いのですが、営業力養成のための講座を行っていることもあり、私は優秀な営業マンに会うのが大好きです。

だから社員には、飛び込みで来た営業社員の人の相手をなるべくするように伝えてあり、力のありそうな人はマネージャーにつなぐように指示しています。

優秀な営業マンが現れることを願っているのですが、なかなかマネージャーに会える人は現れません。
力のある営業マンってそんなにいないんですよね。

優秀じゃない営業マンの好例が先日訪れた大手事務機器販売商社C社の新人営業マンでした。

その方はたまたま社員の手が空いている時にオフィスに飛び込んできたので、立ち話ではなく「中に入ってマネージャーと話していったらどうですか?」と促したそうです。

ところが、その新人営業君は「いえ、今日は名刺を集めてくるのが目的なので結構です。」と笑顔で帰っていったそうです。

彼は自分が何をするために会社に勤めているのかわかってるのでしょうか?
本当に名刺を集めることが自分の仕事だと思っているのでしょうか?
一体上司は何を指導しているのでしょうか?

残念ですが、今後弊社がC社さんとお仕事させて頂くことは無いと思いました。

仮に新入社員であってもお客様はその会社の代表として見ますので、もう少し仕事の目的を指導してあげた方がいいと感じられる機会となりました。

本日もありがとうございました。

ユア・ベスト・コーチ(株)
    宮崎良徳


 
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