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部下を伸ばすコミュニケーション

 
部下を伸ばすコミュニケーション
 

 部下管理のひとつの考え方として、X理論、Y理論というのがあります。

XY理論(えっくすわいりろん)は、1950年代後半にアメリカの心理・経営学者ダグラス・マグレガーが人間に対する2つの対立的な考え方を「権限行使による命令統制のX理論」と「統合と自己統制のY理論」として提唱しました。

 X理論は、「人間は本来なまけたがる生き物で、責任をとりたがらず、放っておくと仕事をしなくなる」という考え方で、命令や強制で人を管理し、目標が達成できなければ懲罰といった「アメとムチ」による経営手法となります。

 Y理論は逆に、「人間は本来進んで働きたがる生き物で、自己実現のために自ら行動し、進んで問題解決をする」という考えで、社員の自主性を尊重する経営手法となります。

 XY理論を実際に職場に活かしてみると、例えばA君という新入社員に毎日「お前は仕事ができない」と繰り返しながらX理論的に関わると本当にA君は仕事ができない社員になっていき、「お前は本当に仕事ができるな」とY理論的に関わっていくとA君は活き活きと仕事に取り組む社員になり、やがて必ず会社の戦力となっていきます。

 上記の対応の恐ろしいところは、「お前はできる」と言い続ければそのような 部下が育ち、「お前は仕事ができない」といい続けてもやっぱりその通りの部下が育ってしまうところにあります。

 どちらの対応をしてもその通りになる訳ですから、上司の方は自分の問題に気付けないんです。
多くの優秀な部下に囲まれている上司と、いつも孤立している上司が存在するのは、このことが少なからず影響しています。

 あなたの関わり方はX理論的ですか?Y理論的ですか?

   

社員のやる気を引き出すマネジメント力を身に付けたい上司の方には、「ビジネスコーチングプログラム(BCP)」がお勧めです。

 
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